Insiden Delay Bagasi Parah di Bandara KLIA, Menteri Panggil Pengelola

Mutiul Alim | Minggu, 19/04/2026 12:27 WIB

Konter pengambilan bagasi di Bandara KLIA, Malaysia (Foto: The Straits Times)

Petaling Jaya, Jurnas.com - Menteri Transportasi Malaysia, Anthony Loke, mengungkapkan bahwa kegagalan sistem penanganan bagasi di Terminal 1 Bandara Internasional Kuala Lumpur (KLIA) telah menyebabkan penundaan pengiriman barang penumpang selama dua hingga empat jam pada Sabtu (18/4) kemarin.

Dalam pernyataan resminya pada Minggu (19/4), Loke menyebutkan bahwa gangguan tersebut berdampak pada sejumlah besar penumpang yang tiba di bandara tersebut. Meski sistem berhasil dipulihkan pada malam harinya, Loke menegaskan perlunya langkah tegas untuk mengevaluasi kinerja pengelola bandara.

Menanggapi insiden ini, Menhub telah menginstruksikan Sekretaris Jenderal Kementerian Transportasi untuk menggelar rapat darurat dengan lembaga terkait pada Senin (20/4) pagi.

Rapat tersebut akan meninjau kembali prosedur operasional standar (SOP) manajemen kerusakan di bandara, dengan fokus pada waktu respons, komunikasi penumpang, dan protokol kontingensi.

Loke juga menginstruksikan Otoritas Penerbangan Sipil Malaysia (CAAM) untuk melakukan investigasi menyeluruh guna menentukan apakah tindakan hukuman (penalti) terhadap Malaysia Airports Holdings Berhad (MAHB) perlu dijatuhkan.

"Insiden ini menunjukkan adanya hal yang harus dibenahi pada tingkat yang lebih dalam. Kita tidak bisa mewujudkan aspirasi menjadi salah satu bandara terbaik dunia tanpa menanamkan budaya akuntabilitas dan tanggung jawab yang nyata di seluruh organisasi," tegas Loke.

Secara terpisah, CAAM mengonfirmasi bahwa operasional di Terminal 1 KLIA telah stabil pasca-gangguan tersebut. Layanan check-in dan keberangkatan dilaporkan telah kembali normal. Namun, CAAM menegaskan akan terus memantau situasi secara ketat dan siap mengambil tindakan regulasi jika ditemukan ketidakpatuhan terhadap standar keselamatan dan layanan.

MAHB sebagai operator bandara diwajibkan untuk segera menerapkan langkah-langkah korektif dan preventif guna memastikan insiden serupa tidak terulang kembali di masa depan.