Jakarta, Jurnas.com - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan keuangan yang andal dan mudah diakses oleh masyarakat. Upaya ini dilakukan melalui pengoptimalan jaringan layanan, peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM), serta pengembangan teknologi digital yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah yang semakin beragam.
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menyatakan bahwa penguatan peran kantor cabang, perluasan akses perbankan, dan transformasi digital merupakan pilar penting untuk menjaga kualitas pelayanan. Seluruh inisiatif ini dijalankan dengan semangat "Melayani Sepenuh Hati".
Penguatan Kanal Digital dan Jaringan Luas
Untuk menjangkau berbagai segmen nasabah, BNI menghadirkan solusi digital yang spesifik:
- wondr by BNI: Dikembangkan khusus untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah individu.
- BNIdirect: Platform andalan untuk mendukung aktivitas keuangan dan transaksi nasabah bisnis.
Selain kanal digital, BNI juga memperluas jangkauan layanan fisik hingga ke pelosok. Hingga September 2026, tercatat sebanyak 234.897 BNI Agen46 aktif beroperasi, meningkat signifikan dibandingkan 217.013 agen pada tahun 2025 dan 164.979 agen pada tahun 2022. Tak hanya itu, jaringan kantor luar negeri yang tersebar di sembilan kota global turut siap mendampingi kebutuhan transaksi serta ekspansi bisnis nasabah di kancah internasional.
Kontribusi dan Sinergi Ekonomi Nasional
Ekosistem layanan BNI saat ini telah menjangkau lebih dari 73 juta rekening dana individu, serta didukung oleh jutaan kartu kredit, ratusan ribu nasabah Kredit Pemilikan Rumah (KPR), dan ratusan ribu debitur business banking (segmen wholesale, komersial, hingga usaha kecil).
Sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI terus memperkuat integrasi layanan guna mendukung transformasi bisnis, meningkatkan daya saing, dan memperluas kontribusi nyata terhadap perekonomian nasional.
"Besarnya basis nasabah menjadi dorongan bagi kami untuk terus menjaga kesiapan jaringan dan kapabilitas operasional. Kami ingin memastikan BNI menjadi mitra keuangan yang dapat diandalkan, mulai dari memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari dan pembiayaan hingga mendukung pengembangan usaha nasabah," tutup Okki.
