Badan Perlindungan Konsumen Nasional Republik Indonesia (BPKN RI) mendesak perlunya evaluasi total terhadap sistem operasional PT Kereta Api Indonesia (KAI).

PT KAI menyampaikan belasungkawa kepada korban meninggal dunia serta keluarga yang ditinggalkan.

Kami menyampaikan belasungkawa yang mendalam kepada para korban dan keluarga. Ini bukan sekadar kecelakaan biasa, tetapi peristiwa serius yang menjadi evaluasi

Kami turut berduka cita dan menyampaikan keprihatinan yang mendalam kepada para korban serta keluarga yang terdampak dalam peristiwa ini.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan.

Rata-rata jumlah pengguna harian tercatat mencapai 12.047 penumpang per hari.

PT KAI Daop 1 Jakarta mencatat 52.961 kedatangan penumpang di berbagai stasiun wilayah Daop 1 Jakarta menurut data per Sabtu, 28 Maret 2026, pukul 10.09 WIB.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat sebanyak 2.820.174 pelanggan menggunakan Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal selama periode 11 hingga 23 Maret.

PT KAI Daop 1 Jakarta Daop) 1 Jakarta mengumumkan ketersediaan 40.000 lebih tiket kereta api dengan tarif diskon khusus sebesar 30 persen bagi masyarakat.