Kabar Buruk untuk Pelanggan, Netflix Umumkan Kenaikan Harga Drastis

Syafira | Jum'at, 20/10/2023 15:30 WIB

Kabar Buruk untuk Pelanggan, Netflix Umumkan Kenaikan Harga Drastis. (FOTO: NETFLIX)

JAKARTA - Pemogokan SAG-AFTRA selesai, Netflix langsung mengumumkan adanya kenaikan harga yang cukup drastis
untuk pelanggan.

Laporan keuangan Kuartal 3 Netflix dirilis hari ini dan disertai dengan kenaikan harga lagi untuk streamer yang berlaku segera di AS, Prancis, dan Inggris Raya.

Pelanggan paket dasar atau premium streamer akan melihat tagihan mereka naik dari $9,99 menjadi $11,99 dan $19,99 menjadi $22,99 masing-masing.

Tidak ada perubahan yang dilakukan pada paket yang didukung iklan seharga $6,99 atau paket standar bebas iklan seharga $15,49.

Kenaikan ini terjadi secara tiba-tiba, terutama karena beredar laporan bahwa Netflix menunggu hingga pemogokan SAG-AFTRA selesai untuk menaikkan harga lagi.

Khususnya, peningkatan paket dasar tidak akan memengaruhi pelanggan baru. Dalam upaya mendorong profitabilitas dengan mengajak pelanggan menggunakan paket yang didukung iklan yang menguntungkan atau langganan standar yang lebih mahal, Netflix menghapus opsi dasar sama sekali sehingga hanya pelanggan lama yang akan mendapatkan kenaikan kejutan yang tidak menyenangkan.

Dengan perkiraan kenaikan yang akan terjadi setelah pemogokan berakhir, mungkin saja kenaikan ini bukan kenaikan jangka pendek terakhir yang diperkirakan akan ditanggung oleh pelanggan.

Netflix sebelumnya mengklaim akan melambat karena mereka menerapkan tindakan keras terhadap pembagian kata sandi yang sangat tidak populer.

Namun, dalam sebuah surat yang dibagikan dengan laporan pendapatan Q3, mereka sebagian besar mengabaikannya dan malah menjelaskan alasan mereka untuk peningkatan yang lebih bertarget ini.

“Meskipun kami sebagian besar menghentikan kenaikan harga saat kami meluncurkan pembagian berbayar, pendekatan kami secara keseluruhan tetap sama – kisaran harga dan rencana untuk memenuhi berbagai kebutuhan, dan saat kami memberikan nilai lebih kepada anggota kami, kami terkadang meminta mereka untuk melakukannya membayar sedikit lebih banyak."

Kenaikan terakhir terjadi pada bulan Januari 2022 meskipun penghapusan rencana dasar merupakan semacam kenaikan ringan.

Netflix Terus Menang Besar Meskipun Pelanggan Frustasi

Meskipun banyak sekali kemarahan publik yang ditujukan kepada Netflix pada tahun 2023 karena kegagalan berbagi kata sandi, penghapusan rencana dasar, dan banyaknya pengungkapan tentang kurangnya bayaran untuk aktor di beberapa acara terbesar mereka, hal ini merupakan dampak yang kuat, tahun untuk Ted Sarandos dan perusahaan.

Hasil Q3 mengungkapkan bahwa streamer memperoleh 9 juta pelanggan lagi antara 1 Juli dan 30 September. Jumlah ini melebihi semua pelanggan lain yang mereka peroleh sejak menerapkan berbagi berbayar, yang dimulai dengan rekor lonjakan segera setelahnya. (*)