Dugaan sementara pengemudi kendaraan tersebut menerobos palang pintu perlintasan yang mengakibatkan mogok di tengah perlintasan.
KAI Commuter fokus pada evakuasi keselamatan pengguna ke tempat yang aman dan sarana Commuter Line No.1040 yang tertemper.
Kejadian bermula ketika supir truk dengan Nopol B 9240 UIQ tidak mengindahkan sirene atau isyarat bahwa kereta api akan lewat.